> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://www.morski.hr/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Kako zadržati kvalitetu usluge na koju su gosti navikli?
- URL: https://www.morski.hr/kako-zadrzati-kvalitetu-usluge-na-koju-su-gosti-navikli/
- Published: 2024-05-27T10:12:30.000Z
- Updated: 2024-05-27T10:12:30.000Z
- Author: Ivelina Gašpar
- Tags: Dubrovnik, Turizam

**U Dubrovniku izvrsna predsezona - turistički promet kontinuirano raste od početka godine. A raste i broj radnika s trećih tržišta pa je izazov zadržati kvalitetu usluge na koju su gosti naviknuti.**

Španjolci Mateo i Jose Maria u Hilton Imperijal Dubrovnik došli su u sklopu Erazmusa. Nedostatak kvalitetnog kadra ovdje rješavaju suradnjom s međunarodnim obrazovnim institucijama u Španjolskoj. 

\- Došao sam preko Erasmusa na tri mjeseca, kad sam vidio grad i hotel, nisam mogao odoljeti - kaže Jose Maria. 

\- Zadovoljan sam radnim uvjetima i kolegama, sretan sam što radim ovdje - dodao je Mateo. 

Od 2017\. godine, hotel je privukao 40-ak kvalificiranih mladih ljudi.

\- Bilo temeljem Erasmus ugovora o praksi 2,5 do 3 mjeseca naročito produljenje njihovog boravka kod nas što nas veseli ugovor o radu, bilo da se to događalo i nakon završetka prakse po povratku iz Španjolske u Dubrovnik - rekla je za [HRT ](https://vijesti.hrt.hr/gospodarstvo/kako-zadrzati-kvalitetu-usluge-na-koju-su-gosti-naviknuti--11569346?ref=morski.hr)**Zorica Duić**, voditeljica Odjela za upravljanje ljudskim potencijalima.

Istodobno na Zavodu za zapošljavanje nedostaje kvalificiranog, ali i kadra za jednostavne poslove. 

\- Od početka godine oglašeno je 72 oglasa za preko 200 slobodnih radnih mjesta, a mi imamo samo pet kvalificiranih kuhara raspoloživih - kazala je **Katarina Krile**, predstojnica PU Dubrovnik.

Ulaganje u edukaciju radnika prioritet je želimo li zadržati kvalitetu usluge. 

\- Ne smijemo uopće razgovarati hoće li se naša kvaliteta narušiti, nego kako ćemo iznaći načina da kvalitetu održimo i poboljšamo u tom smjeru pozitivna naznake, naš Centar kompetentnosti koji se radi u gradu, odlična podloga je za to, trebamo nadovezati edukacije i stručne seminare - rekla je **Nikolina Trojić**, predsjednica HGK ŽK Dubrovnik. 

\- Obrazovanje i prekvalifikacija za nedostajuća zanimanja kroz naš sustav vaučera za obrazovanje, vaučeri se mogu koristiti svi stariji od 15 godina, Zavod financira velik dio troškova tog obrazovanja - dodala je Krile.

Inače, na području Policijske uprave dubrovačko-neretvanske od početka godine izdano je 7000 radnih dozvola državljanima trećih zemalja.

Predsezona u Dubrovniku je odlična, a hoće li biti dovoljno radne snage za nastavak turističke sezone pročitajte[ OVDJE.](https://vijesti.hrt.hr/gospodarstvo/kako-zadrzati-kvalitetu-usluge-na-koju-su-gosti-naviknuti--11569346?ref=morski.hr)

I.B.